桂林市旅游投诉现状分析

日期：2020年12月04日 08:44 浏览量：[] 作者：刘加凤吴郭泉来源：

标题：	桂林市旅游投诉现状分析
基金项目：
关键词：	旅游投诉;服务质量;现状;原因;
摘要：	旅游投诉是旅游服务中常遇到的现象,是旅游法学中研讨的一个重要内容,也是旅游心理学关注的焦点。一般说来,旅游投诉的多少在一定程度上反映了旅游服务质量的好坏。随着全国旅游业发展的不断成熟,旅游投诉现象也随之减少。本论文从理性的角度通过对桂林市旅游投诉减少现状的数据分析,探究了该现象产生的原因。
下载地址：	桂林市旅游投诉现状分析_刘加凤.pdf 已下载次