基于UGC在线点评的峨眉山景区游客满意度研究
日期：2020年05月11日 11:20 浏览量：[] 作者：郭剑英，熊明均，杨仙 来源：
| 标题： | 基于UGC在线点评的峨眉山景区游客满意度研究 |
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| 关键词： | 在线点评; 网络口碑; 游客满意度; 峨眉山景区 |
| 摘要： | 游客对旅游目的地(景区)的在线点评反映了旅游满意度,对潜在游客的购买决策产生重要影响。利用2017年1月至2018年12月同程旅游网站上游客对峨眉山景区的点评信息,文章分析了游客对峨眉山景区的总体满意度、评论核心内容以及影响满意度的因素,并有针对性地提出了提升游客满意度的对策。 |
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