交互记忆系统视角下短视频平台对游客信息搜索行为的影响研究 ——以大学生群体为例

交互记忆系统视角下短视频平台对游客信息搜索行为的影响研究

——以大学生群体为例

高倩怡，杨军辉

（西安外国语大学 旅游学院，陕西 西安 710128）

摘 要：短视频平台汇聚海量个体知识、经验形成交互记忆系统，游客在系统内部通过互动交流获取所需信息。而学界较少从交互记忆系统视角出发，探究短视频平台如何影响游客的信息搜索行为。基于此，文章使用问卷调查法、结构方程模型等方法分析短视频平台作为虚拟交互记忆系统，其行为特征对游客信息搜索行为的作用机制。研究发现：首先，短视频平台的专业化对游客信息搜索行为具有显著正向影响；其次，短视频平台的专业化和协调性对游客感知易用性和感知有用性均产生显著正向影响；最后，感知有用性在专业化和协调性对游客信息搜索行为的影响中存在中介作用，感知易用性和感知有用性在专业化和协调性对游客信息搜索行为的影响中存在链式中介作用。

关键词：交互记忆系统；短视频平台；游客信息搜索行为；技术接受模型